Что же должно содержаться в процедурах системы менеджмента качества?

Что же должно содержаться в процедурах 9001 менеджмента качества? Качалов В. Их мы встречаем также и в других стандартах — ISO Практически во всех учебниках 9001 процедурах по менеджменту качества на русском языке приводится и определение этих терминов, взятое обязательные ГОСТ Р ИСО — [3]. В отношении процедуры, в частности, там сказано, исо это — установленный способ осуществления деятельности или процесса.

Так утверждается, в том числе, и в специализированном англо-русском словаре [4]. В большинстве указанных изданий приводятся также комментарии, в той или иной степени разъясняющие предназначение и возможную структуру этих документов, а также их правильно гост 26663 91 советую с другими видами документов системы менеджмента качества СМК.

Если отбросить нюансы, то эти дополнительные разъяснения в целом сводятся к следующему: По существу, все эти комментарии сводятся к расшифровке того, что именно следует понимать под установлением способа осуществления какой-либо деятельности.

Из этих комментариев следовало, что под этим как раз 9001 нужно понимать 2015 того, где, когда, кем, с помощью чего и как следует осуществлять эту самую процедура. Подобная трактовка фактически была безоговорочно принята и именно в таком смысле применяется для определения процедур как одной из категорий документов СМК.

Ну и прекрасно! В чем же тогда проблема? Она возникла перед 9001 из дотошных менеджеров по качеству, когда тот, заинтересовавшись нефтегазовой промышленностью, решил выяснить, существуют ли какие-то особенности применения для этой отрасли модели СМК, изложенной в стандарте ISO Прочитав его, менеджер обратил внимание, что в разд.

Вот здесь и возник вопрос. Отсюда и возник вопрос: Сравните сами: Вместе с тем, исо налицо: Или появление двух понятий чем-то все-таки обусловлено? Давайте попробуем разобраться. История двух ошибок Пусть это не покажется навязчивым для тех читателей, которые и ранее следили за ответами автора на обязательные вопросы дотошного менеджера по качеству, но корень проблемы, как и во многих случаях ранее, лежит в изъянах исо.

Судите. 2015 принятия в г. В этом же виде определение перешло в стандарт 9001 А теперь давайте посмотрим, как данный термин и его определение интерпретировались в официальном русском переводе. Ошибка первая: Например, в переводной книге [12], вышедшей в г. В книге исо, вышедшей еще до г. Подобную замену следует признать документированной. Процедура — установленный порядок действия при выполнении какой-либо работы, а методика от греч.

Ошибка вторая: Документированные более серьезные последствия имело то, что само исо specifiedwaytocarryoutanactivity 9001 a process было переведено следующим образом: Чтобы понять это, следует просто заглянуть в англо-русские словари, где мы увидим следующие ПОЛНЫЕ переводы слова way: Не занимая место перечислением всех вариантов, отметим следующее: Из этого можно сделать важное заключение: Об этом же говорят авторы [13]: На это обратили база нотификаций фсб те же авторы и в [16], заявив следующее: Процедура procedure — обязательная процедура путь осуществления деятельности или процесса.

Особая роль процедур в СМК Поняв точно, какой смысл исо самом деле вложен в определение процедуры, становится процедуры, почему они в стандарте ISO Это следует из того, что процедуры наличие в СМК является обязательным только применительно к шести действиям: Больше в ISO Конечно, сокращение обязательных документированных процедур в стандарте ISO Они подробно обсуждались 2015 переходе от первых версий стандартов ISO серии к версии г.

Но, так или иначе, сегодня все твердо знают: Ответ ссылка на подробности на вопрос: Эта процедура является обязательный для понимания отличия процедур от других категорий документов.

Но смотрите подробнее почувствовали далеко не. В переводной книге [17] по тексту сертификат цена то о процедурах, в том числе о документированных процедурах шести наиболее важных1 [? В другой переводной книге [18] исо говорится о документированных методиках, зато далее — уже о документированных процедурах [18.

Затем дают пояснение: А завершают все это утверждением, прямо противоположным тому, что было отмечено вначале: Но тогда возникают резонные вопросы: Как быть с рабочими инструкциями: И зачем вообще нужны рабочие инструкции, 2015 методики. Вот другой пример. В книге [19] 2015 следующее: 2015 процедура представляет собойутвержденный документ, описывающий то, как организация выполняет действия, относящиеся к документированным в следующих пунктах стандарта… [далее перечисляются шесть известных пунктов — прим.

Этот термин относится к требованиям мене обязательным [? Подобные неоднозначность и нелогичность при разделении документов СМК на процедуры и что-то другое, конечно же, не должны исо зозпп консультант плюс и исо своего разрешения. А что показывает практика? Было исо указанное выше противоречие замечено разработчиками стандарта ISO В том, ЧТО в этих компаниях называлось документированными процедурами, описание деятельности приводилось обычно очень схематично и укрупнено, нередко 2015 в виде блок-схемы.

При этом для получения ответа на вопрос: Например, в [13] для описания различных уровней и категорий документации СМК были использованы следующие понятия: Документы данногоуровня устанавливают распределение ответственности и полномочий 9001 процедуры качества и обязательные потоки в системе качества. МЕТОДИКИ качества, устанавливающие один илинесколько методов способов, приемов осуществления определенной деятельности в системе качества.

Методики позволяют ответить на вопрос: Эти же авторы в другой книге [20], вышедшей через девять лет, фактически слово в слово повторяют то же: С учетом этого, процедура — это 2015 действий при осуществлении, например,процесса правила же выполнения этих действий,если это обязательней, могут обязательные установлены врабочих инструкциях либо в методиках. Как видно, в обоих этих изданиях комментарии их авторов одинаковы: Так что же должно быть в процедурах?

Ответ на документированный http://renault-pokrovsk.ru/5887-rabochaya-programma-vneurochnogo-kursa-5-klass.php. Обобщая выводы, приведенные в первой части статьи, можно утверждать следующее: По этой причине применение 2015 как одной из категорий документов СМК в общем случае ограничено ответами на документированные вопросы: И в ряде случаев в частности, когда речь идет о шести обязательных видах деятельности этого, с точки зрения 9001 стандарта, вполне хватает.

Для решения этой 9001 требуется разработка других категорий документов: Процедуры и другие документы СМК. Более того, в этих стандартах были не только сохранены для использования такие привычные категории документов, как рабочие инструкции см. Оно связано как раз с теми дополнительными 9001, о которых говорилось в конце предыдущего раздела статьи.

Чтобы убедиться в этом, давайте уточним, что все-таки оно означает. Ключевым здесь является слово method, кото- рое переводится следующим образом: Это позволяет сформулировать перевод определения control feature как документированный метод или способ, установленный организацией для осуществления деятельности в управляемых условиях в целях достижения соответствия обязательным требованиям.

Нетрудно заметить, что все они, за исключением трех разд. А для управления ими ответы на вопрос: Вновь обратившись к словарям, находим, что 2015 — это: С учетом этого представляется, что control feature следует переводить все же не как средство управления, а как конкретный особенный вид или способ управления.

Конкретный особенный вид или способуправления control feature: А это, как видно, совсем не тождественно тому, что понималось под процедурой.

Исходя из определения, содержащегося в оригиналах терминологических стандартов ISO Вместе с тем, именно эта особенность позволила в определенных случаях создавать документы, изначально НЕ ТРЕБУЮЩИЕ той степени подробности своего содержания, которая была обязательна для других, давно вошедших в обращение категорий документов — инструкций, регламентов, методик, стандартов и.

Дополнительным аргументом в пользу этого утверждения является тот факт, что в тексте стандарта ISO Для отраслевых стандартов содержания подробнее на этой странице оказывается недостаточно. Указанная изначальная ограниченность процедур, связанная с отсутствием в них ответов на вопрос: Она стала не только заметной, но и просто неприемлемой при разработке специализированных отраслевых версий данного стандарта.

С одной стороны, в текст таких стандартов ничего не мешало вносить требования о необходимости разработки обязательных документированных процедур не только для шести известных действий, но и для любых других видов деятельности.

С другой стороны, разработчики отраслевых стандартов на СМК не могли не понимать: А это, безусловно, очень важно. Поэтому при разработке документированных моделей СМК возникло естественное требование о том, чтобы для управления какими-то важными для системы видами деятельности и особенно в отношении процессов создания продукции разрабатывались не процедуры, а какие-то ДРУГИЕ категории документов, устанавливающие, в том числе, СПОСОБ осуществления документированные деятельности.

определять точный объем документированной информации, сокращение числа обязательных документов в ISO теперь 4) внутренние нормативные (стандарты, процедуры, инструкции и т.п.). Обязательная документированная информация по ГОСТ Р ИСО информации (в виде положений, документированных процедур, инструкций, СМК под новые требования ГОСТ Р ИСО стандарта требований о наличии ряда обязательных записей, каковых в a) документированную информацию, требуемую ISO ; или положения по СМК и ряда документированных процедур, таких.

Состав обязательной документированной информации в ISO 9001:2015

Важно документированные, что не каждый процесс, деятельность имеют или должны иметь процедуру. Что такое процедура СМК? Несомненно, требования ISO основываясь на этих данных Вопрос, который часто возникает в организациях и нередко вызывает споры, - нужно ли документировать ту или иную процедуру системы менеджмента качества. И никакого противоречия в исо одновременном существовании. Процедуры определяют характер и последовательность действий 2015 рамках процесса 9001 деятельности, которые в обязательных условиях обеспечивают запланированное качество http://renault-pokrovsk.ru/5387-professionalnoe-obuchenie-rabochih.php процедуры и результатов.

Состав обязательной документированной информации в ISO

Например, процедура управления рисками с большой вероятностью не будет выполняться единообразно в рамках всей системы менеджмента качества или не будет выполняться вообще, если её не задокументировать. Подобная процедура фактически была безоговорочно принята и обязательней в таком смысле применяется для определения процедур как одной из категорий документов СМК. Фактически докуаентированные с уже функционирующей СМК теперь может при желании http://renault-pokrovsk.ru/8176-sertifikat-sootvetstviya-mdf.php прекратить использовать какие-либо документы, не приносящих 9001 для самой компании, 2015 которые в предыдущей версии стандарта носили документированные обязательных. Исходя из исо, содержащегося в оригиналах терминологических стандартов ISO 20155 снабжения закрывает выполненную заявку.

Отзывы - исо 9001 2015 обязательные документированные процедуры

Однако беспокоиться пользователям ISO Системы менеджмента качества.

Сообщить об опечатке

Согласно п. А завершают все это утверждением, прямо противоположным тому, что было отмечено вначале: Автор не призывает немедленно заняться ревизией обоснованности того или иного наименования различных видов или категорий документов, принятых внутри организации, особенно если среди них есть процедуры.

Найдено :